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金沢市の株式会社クラスコ様のベンチマークの続きです。

クラスコ様本社の社内見学の後、売買専門の「売買の窓口」へ。

管理会社の企業イメージがあり、売買もやっているということをわかりやすくする為、独立した場所にOPENさせたそうです。

店名も売買をやっているのが一目瞭然！

接客ブース内にお客様の声を掲示しており、安心感を与えますね。

またまた移動。

次は「満室の窓口」へ。

中にはリノベーションをした部屋が何パーセント賃料を上げて成約できたかがわかる様になっています。

また、ファクトリー内にモデルルームがあり、実際にリノベーションに使う素材が見れ、ソファーとテーブルもおいてある為、ここで商談することもあるそうです。

また、このギャラリー内の順路を進むごとに、社の歴史から実績等が飾られており、順番に説明していくと、最後には管理を任せたくなるように工夫されているそうです。

その後、本社に戻り、解散となりました。

駅まで車で送っていただく手厚さ。。。

クラスコ様は少数のスーパー営業を重視するというより、仕組化して、みんなで管理戸数や売上げを増やしているようです。

仕組も社員の意見を聞いて作っているので、社員のモチベーションも高く維持できている印象でした。

残業も減っているとの事で働きたくなってしまうような会社でした。